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Sistema Call Center en la nube VoipRed
El Call Center VoipRed es un sistema completo de centro de contacto de nivel empresarial para pequeñas y medianas empresas. Con una interfaz web intuitiva y fácil de usar con panel de control en tiempo real (para realizar un seguimiento rápido de las actividades de sus agentes), informes, análisis y mucho más.
Ventajas 
| 1 Implementación rápida: Como nuestro Call Center es virtual no requieren de la instalación de nuevos equipos ni de nuevo hardware. Por el contrario, la implementación de dichos sistemas es rápida y no hay problemas en los procedimientos de configuración en el entorno comercial de las empresas. 2 Costo de soporte incluido: Como nuestro sistema Call Center se encuentra en la nube el soporte viene incluido y se presta de una manera inmediata sin tener que tener acceso a equipos de forma remota. 3 Accesibilidad desde cualquier lugar: Nuestro call center virtual permite que los asesores y sus supervisores trabajen desde sus casas o desde algún lugar fuera de la oficina si es necesario. |
4 Supervisión del rendimiento: Nuestro call center en la nube permite que las empresas pueden centrarse en el rendimiento eficiente del agente y las campañas mientras nosotros nos encargamos del buen funcionamiento de las comunicaciones. 5 Grabación de llamadas en la nube: Las grabaciones quedarán en un sistema cloud donde podrán ser accesadas desde cualquier lugar con solo tener un portátil o PC conectado a internet. 6 Marcación Predictiva: Aumente la productividad a través de la marcación predictiva y evacue bases de datos rápidamente y llamando efectivamente a todos los registros. |
Sistema de Reportes
Administre y controle su Call Center en tiempo real. VoipRed Call Center le muestra la información crítica de su operación para mejorar el rendimiento del agente y distribuir tareas de manera eficiente en su Contact Center.
Requisitos
Para el uso de Call Center VoipRed solo es se necesita contar con los siguientes requisitos:
• Acceso a Internet
• Computador y diadema
• No requiere instalar software
• No requiere instalar equipos adicionales
• Disponible 24 horas
El Correcto funcionamiento del sistema depende de la estabilidad de su conexión de Internet banda ancha y el buen funcionamiento de los equipos de cómputo.
Video de configuración
